为扎实提升公交安全生产应急管理水平和应急处置能力，9月19日，广州一汽巴士公司在黄村停场举行2025年综合应急演练。本次演练紧密围绕十五运会和残特奥会广州赛区公交保障需求，聚焦实战、注重实效，共设置五个演练项目，涵盖乘客冲突伤人、乘客突发疾病、社会车辆占用公交专用道引发交通纠纷、公交总站车辆冒烟突发事件处置以及消防器材规范使用，全方位锤炼公交队伍应急处置能力。

　　演练模拟公交车内发生乘客冲突伤人、乘客突发疾病等场景。公交车长迅速启动一键报警、紧急呼叫救援、疏散乘客、实施初步医疗救助等流程规范、处置得当，充分体现了从业人员临危不乱的专业素养和以人为本的服务理念。通过演练，公交企业进一步明确了公交遇突发状况时，各岗位人员的职责分工与协作机制，有效提升了公共交通安全保障水平。

　　针对部分社会车辆存在抢道、占道行为而引发的交通纠纷，演练模拟了车长遭遇突发状况时的标准处理流程：紧急避险后，优先检查乘客安全，保持冷静克制，及时报告分公司应急中心；在对方情绪激动、存在风险时，果断报警求助，通过有效沟通避免事态升级，并在警方指引下妥善处置。演练强调了车长遵守操作规程、控制情绪、以保障乘客安全为第一要务的核心原则，提升其应对复杂路况和突发纠纷的能力，为全运会期间营造高效、顺畅的公共交通运行环境奠定了坚实基础。

　　在公交总站车辆冒烟应急处置演练中，从初期火灾扑救、报警求助、车辆转移，到应急小组赶赴现场协调处置，各环节衔接紧密、响应迅速。随后开展的消防器材使用专项培训，讲解员详细介绍了灭火器检查要点及操作方法，确保车长熟练掌握消防技能，切实增强场站消防安全管理能力，为赛事期间公交车辆安全运营提供坚实保障。

　　本次综合演练不仅是对分公司应急管理体系的一次全面体检，更是为即将到来的十五运会和残特奥会公交保障工作进行一次重要的战前动员和能力预热。下一步，广州一汽巴士公司将总结演练经验，优化应急处置流程，以最高标准、最严要求、最实举措，全力做好十五运会和残特奥会广州赛区公交服务保障工作，确保赛事期间公交运营安全、有序、可靠。

　　文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：潘子亮广州日报新花城编辑：赵婉彤